平安普惠i贷利息过高且服务拖延处理
网友保保_6pGBbt6W
已完结
2016年至今我多次在平安担保（原平安普惠）的i贷多次借款，现已结清，但是该平台收取了高额的利息年化远远超过24%。在2025年3月12日的时候我致电该平台要求他们提供当时的合同、结清证明以及还款记录，并要求退还高出部分的利息，后面有一个他们的客服工号1965加了我微信说会帮我跟进处理，但是过了两个多星期了一直拖拖拉拉，不是说在加急调取了就是说在开会，期间发的一些语音文字也非常的不耐烦和态度非常差，还质问我当时小额的为什么借了那么多笔为什么要借（有语音文字的证据），既然都知道我借了多少笔多少金额的那为什么账单之类为何迟迟不肯发给我？而且现在科技那么发达了说调取出来后叫我去他们那里当面拿。 我的诉求是该平台能认真看待这件事情，到底多久能把借款合同、还款记录以及结清证明这些给到我，并且要求退还高额收取的超出部分息费。
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