投诉联动云押金退还
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涉外投诉-外籍消费者押金被侵吞 本人外籍朋友于2019年8月21日在华期间使用联动云租车服务，依法缴纳999元押金（已附支付凭证）。但2023年联动云单方面关闭所有运营渠道，且未提供任何押金退还渠道，导致外籍朋友无法申请退款，且未收到任何通知。 - 被投诉企业信息： 企业名称：深圳联动云汽车租赁有限公司 注册地址：深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室 统一社会信用代码：91440300MA5DH1T164 登记机关：深圳市市场监督管理局南山监管局 - 企业行为已违反以下法律法规： 1. 违反《消费者权益保护法》第五十五条：欺诈行为赔偿； 2. 违反《电子商务法》第二十一条：经营者不得以押金形式占用消费者资金，且应明示退还方式； 3. 反《外商投资法》第二十二条（平等保护外资与外国个*益）； 4. 涉嫌违反《网络交易管理办法》第十条（单方终止服务未提前30日公示）。 - 涉外权益受损： 1. 根据《中华人民共和国境外非政府组织境内活动管理法》《外国人在华生活便利化条例》等规定，外籍人士在华合法消费权益应受同等保护； 2. 企业行为损害外籍消费者对中国市场的信任，可能引发国际舆论关注，影响我国“放管服”改革及外商投资形象。 - 诉求 1. 要求深圳市场监管部门、国家信访局及外事主管部门优先介入，协助外籍消费者维权； 2. 立即退还外籍消费者押金999元人民币。
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