哈啰出行司机绕路接人且拼单未告知,要求退差价及补偿
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2025年4月3号晚上20:15分在深圳公明圳美市场到惠东县双月湾2期的哈罗顺丰车。 20:15分在深圳公明圳美市场出发往双月湾方向,司机行驶两个小时的路程后,私自绕行反回到凤凰山接他的朋友,来来回回耽误行程时间,20:15分发车,148公里的路程本来三个多小时就到了,直接延误到凌晨3:40多分才到。 其次就是,我下的单子是 只拼一单 费用与拼单相差甚远,司机中途绕行私下接人,耽误行程,也没有支付费用。 要求网约车平台退回差价,对耽误行程时间给予补偿。不接受网约车平台任何 优惠劵 。
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