抖音商城百雀羚护肤品漏液商家拒绝补发

网友保保_2kPyTD0q 2025-04-07

已完结

我于4月4号，在抖音电商平台购买了一套百雀羚的护肤品，出现了漏液问题，找商家补发一瓶，不肯补发，。因为是他们本身问题，，叫我退换，我不可能退换，老是拿一套退换的说辞来答复，，因为东西都不知道从什么时候开是就漏了，，现在我要商家给我一个说法，，

投诉进度

用户申请完结

2025-04-07 14:40:29

消费保投诉平台审核通过

2025-04-07 12:12:31

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-07 10:56:24

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

发货纠纷服务态度差商品丢失/损坏

投诉诉求：

改善服务解释补发/发货

涉诉金额：

299元

投诉编号：

98615757

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