快手电商商家虚假宣传及货不对版投诉
网友保保_ECgpe1yg
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我于2025年3月29日，在快手店铺，战神运营商业务专营店直播间，购买了一张联通电话卡。后续商家都是用手机短信和我联系物流，快递到货后快递员并没有给我看卡的信息并且诱导我充值100元激活此卡。此卡出现以下问题：1商家在我不知情的情况下私自把我订单中联通卡换成别的套餐联通卡，并不是按照承诺里的面的套餐，内容也不是，直播间所宣传月租19元，月流量420G，500分钟通话。但本人收到卡激活后发现和我申请的套餐不一致，实际收到开卡后流量70G，分钟数200，而且月租39元套餐资费与我在直播间和界面介绍完全不一致，而且我去咨询商家，他们给的答案竟然是我的审核没通过卡不是他们的，可是我只有在他们一家购买电话卡，本人认为商家存在欺诈行为宣传套餐内容以上问题商家完全构成虚假宣传欺诈消费者，严重侵害我作为消费者合法权益，我的诉求是，按照消费者权益法第55条让商家向我依法赔付500元
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