广州千课互联网科技有限公司网课退款及欺*消费者投诉
网友保保_yzF71INa
已完结
购买了网课，页面有下载功能，结果压根不能下载，多次反馈协商不给我解决，还只愿赔我50%的费用，问他们50%费用的收费依据，一直不说，意思就是课程开了，管你学不学，反正钱就是不退，VIP协议班的课程2100元，中级要求必须工作年限满4年才能考，我报不了名，他们就让我伪造工作经历，继续报名，我要求课退费，一直不给予解决，此课程未提供任何服务。现在3600元的课程，一直不给退课退款，多次协商都不给予解决，而且存在严重欺*消费者，诱导消费者以及乱收费行为。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，消费保检测到您同一问题已多次重复提交投诉，我们会为您保留一条投诉进行跟进处理，此条投诉给您无效完结，后续请留意保留投诉的处理进展。
解决方式
已解决
解决方案
解释
用户补充投诉
补充内容
涉及金额3800元
用户补充投诉
补充内容
说的我投诉的问题属于协商，他们有权拒绝协商，我想请问拒绝协商，啥都拒绝，我们消费者的权益谁保护
消费保投诉平台审核通过
审核结果
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用户补充投诉
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补充内容
购买课程预留手机号19351331811
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