海尔洗衣机不发货且拒绝赔偿

网友保保_etFNFYet 2025-04-10

已完结

本人于23年10月于天猫海尔洗衣机旗舰店购买洗衣机商家拒不发货并主动答应进行赔偿订单金额百分之三十本人于今天申请赔偿遭到拒绝理由是24年10月系统自动关闭了订单非本人进行该操作同时投诉客服雍鸣态度恶劣要求履行赔偿义务

投诉进度

用户申请完结

2025-04-11 16:02:46

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-04-10 18:19:12

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-10 18:19:09

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-10 17:38:48

投诉信息

海尔天猫店

投诉问题：

发货纠纷

投诉诉求：

补偿

涉诉金额：

995元

投诉编号：

98636382

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