植物医生涉嫌强买强卖及不合理消费投诉
网友保保_6vYtcTLW
处理中
您好，我在2025年4月1号在安徽省合肥市肥东县吾悦广场外街植物医生店里购买的商品，因当时去店里做脸，店里员工和我介绍了精油，我并没有表示需要，店员就直接打开了包装，给我使用，店家属于强买强卖，并且事情发生后我有表示可以 为店员私自打开的这一瓶买单，但是店员以只能买套组为由强行让我购买整盒套组，我虽然不接受，但昨晚形式我只能先把款付完，店员的这个操作让我有点搞不懂，是不是以后只要店员说了产品，就可以不经过客户同意随意抹在客户脸上，如果客户的脸出问题了应该怎么处理？还是像现在的冷处理方法吗。对我的说法就是记录但还未有明确处理，且期间回访过二次，直接说让我走司法途径，他们处理不了。
投诉进度
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我于2025.4月1日在植物医生，店员没经同意擅自拆封了一瓶精油，期间一直有店员推销，店员的行为属于强买强卖的行为，
购买后没有开发票，没有任何售后保障。
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而且我在4月1日购买的产品，没有给我开具增值税发票，直到我打12366之后给我补开发票，但是我不接受补开发票，为什么当时不开，而且服务员态度极其恶劣，店员出的错，为什么要我买单，要求退货退款。
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投诉已转至企业处理，请留意事件进展。
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之前说可以跟换产品，4月19号去店里更换，现在又说不给更换，欺骗消费者，还有我脸上之前过敏的照片
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