得物发来翻新iPad Pro，要求假一赔三

网友保保_Smh2LxBz 2025-04-11

已完结

我4月9号在得物购买一台2024款iPad Pro11寸，买家购买的是全新未拆封未激活的产品，然后得物发过来一台翻新机，买家苹果官网查询机子串码己在4月9号激活过，得物平台承诺假一赔三

投诉进度

用户申请完结

2025-04-13 18:07:45

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2025-04-12 10:53:28

跟进内容

您好，已帮您转交人工客服，还请耐心等待021开头客服回电。

消费保投诉平台跟进

2025-04-11 19:49:33

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-04-11 19:49:32

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-11 16:40:05

投诉信息

得物

投诉问题：

售后服务欠缺货不对板虚假宣传

投诉诉求：

更换赔偿解释

涉诉金额：

7919元

投诉编号：

98642226

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