广州银行信用卡未经同意收取高额分期手续费及循环利息

网友保保_vUlttQZg 2025-04-11

处理中

广州银行信用卡从开卡到至今在本人不知情的情况下收取了高额分期手续费和循环利息总共一万两千多。现在要求减免退还30%息费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-04-12 08:00:11

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-11 21:05:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-11 20:07:59

投诉信息

广州银行

投诉问题：

未经允许开通业务乱扣费利息问题

投诉诉求：

减免利息解释退息

涉诉金额：

12000元

投诉编号：

98643538

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