海底捞食品中发现陶瓷碎片及肥牛卷使用塑料盒包装
网友保保_X3Qshmai
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我于2025年4月13日，在浙江省杭州市海底捞硅谷国际中心店吃出了义务侵害了我的食品安全。我要求按照食品安全法赔偿期间店内已经承认这个义务是陶瓷碎片是店内所产生的，并且我还要投诉今天给我们上菜的那个肥牛卷，居然是塑料上菜塑料盒，没有按照规定上盘子他们给我的解决方案，我并不接受提出赔偿零食，但是我没有拿，然后我还是付了全款的钱
投诉进度
用户申请完结
申请原因
给了退还餐费1000元补偿
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,退款,改善服务,解释
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补充内容
而且我还要投诉，还得服务态度特别差，今天可能是因为人多，然后他们给我的反馈做很差，我点了那个饮料无限喝，他们就给我只弄了一次就没有给我弄饮料，然后我们叫他也不理我，然后在我吃出异物之后，他们也承认了，这是他们的义务是陶瓷碎片就是郭，他们说是生产过程中不小心弄的，但是他们连一盘好的水果都没有给我们都是那种残渣，在后续我要用大学生六九折进行付款的时候也不积极想办法，后来我真的很生气，我都没有吃完义务的碎片，我是拍了视频了，现在上传不了就照片，但是那个海底捞全程都有监控都可以查着然后六九折也用不了，我当时就很生气，我就直接付了，我感觉他区别对待，因为他用那个大学生就说还说什么赔偿什么标准什么什么的，然后就给我们送了一个零食，我后面拿都没拿这个我也没有吃完，我也拍了，我没有吃完的视频，我要求就是按照食品安全法赔偿，然后还要道歉
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