乐播投屏会员权益未兑现且无合理解释
网友保保_eb945305
已完结
欺*消费者，请严惩该平台我在乐播投屏app购买了一年的投诉会员赠送6个月的视频会员，我只兑换了个月的会员，就给我停了，借口说在6个月之内不兑换就作废
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
用户购买订单包含赠送6个月视频会员，购买时活动规则有说明每31天为一个兑换周期，过期不领取失效。兑换页面也有说明，用户一共领取过5次，中途12月份是过期未领取的。用户自己忘记了领取，应用户承担。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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