淘宝售后处理不当，退款无果且店铺关闭

网友保保_XY0TCcGf 2025-04-19

已完结

我在淘宝SCHNEIDER慕齐专卖店买了一台奶瓶清洗机，1600元，使用不到一年，里面的架子开始掉白色粉末。要找商家售后发现店铺已经关闭，找淘宝平台售后，平台给的方案我没有接受，现在退款还没有结果，淘宝直接以平台完成处理关闭退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-04-19 19:34:06

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-04-19 18:32:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-04-19 18:04:09

投诉信息

淘宝网

投诉问题：

售后服务欠缺产品质量缺陷退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

1600元

投诉编号：

98689055

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