投诉启辰宝-闪电启辰虚假宣传
网友保保_LxbjLIbd
已完结
我于2025.4.11日，被一个自称白糖老师的微信用户哄*购买锦程优学的g板绘副业班并签下合同，前期诱导我说可以兼职赚取报名费，并且没有说明除报名费以外的费用，商家前期声明不想想学可以退费且未提及违约金之类的话题，结果我要求退课时，商家要求我交30%的违约金及课时费1278.75元，这明显是一种严重的欺*行为，而且启辰宝没有事先约定就擅自给我开启自动扣款，我诉求能够解除合同和分期付款。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
取消分期
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我司是第三方划扣平台，请与报名课程的培训机构联系协商退课退款事宜，需由培训机构方向我司提起订单关闭申请
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补充内容
请尽快处理一下
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补充内容
总金额6600元，分十二期，一期550元，我已经要求商家退课了，但是商家给我暂停课程后，分期付款并没有取消，而且还要我付1278.5元的课时费及违约金，我诉求取消分期付款并解约。
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跟进内容
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