广东省深圳市宝安区西乡街道民生银行不合理扣费及退款纠纷
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致：中国民生银行信用卡中心深圳西乡支行 我是贵行位于深圳宝安西乡的一名信用卡客户，近期，我发现我的信用卡账单存在严重问题，经与贵行核实，确认存在不合理扣费现象，累计金额高达8900多元，而我信用卡的总额度仅为人民币壹万元。 在发现问题后，我积极与贵行沟通，并提供了详细的账单记录作为证据。然而，经过内部审核，贵行仅同意退还500元，这与实际扣费金额相去甚远，显然无法接受。 我深知，作为金融机构，贵行有责任和义务确保账单的准确无误，维护消费者的合法权益。然而，此次事件反映出贵行在账单管理和客户服务方面存在严重问题，导致我遭受了重大经济损失。 因此，我正式向贵行提出申诉，要求立即退还所有不合理扣费，共计8900多元。 作为消费者，我有权享受公平、透明的金融服务。我坚信，贵行作为一家负责任的金融机构，会积极处理我的申诉，并采取有效措施解决此问题。 我期待贵行的积极回应，并希望尽快收到合理的解决方案。如未能妥善处理，我将不得不考虑采取进一步行动以维护自身权益。 [您的姓名]王志光 [日期]2025-04-21
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