vivo手机4年后出现绿线要求免费更换屏幕

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手机主板于2025年3月24日送vivo返厂维修主板,主板维修后于2025年4月17日,不到一个月时间手机无故出现绿线故障,屏募损坏影响使用,2025年4月17日向vivo客服反馈,2025你年4月18日客服以手机超过4年,给出方案299元付费维修。没有达成一致,手机屏幕绿线的情况以前从未出现过,而拆机维修后短期出现的屏幕故障,应是维修操作不当引起的,需要由售后负责,免费进行维修或者更换。

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