国泰产险家财险增值服务鞋子清洗服务理赔纠纷
网友保保_Cd3tEHIx
处理中
我于25年1月通过支付宝蚂蚁保购买了家财险，里面送了三项增值服务，我3月24日预约了鞋子送洗，结果三双鞋全部都出了问题。刚开始寻思皮鞋和运动鞋中规中矩肯定不会出问题，但是由于多方客服联系我，每次都要重新讲解问题经过后，我把皮鞋和运动鞋也拿出来进行检查，果然也都有问题，并且在我未拆干洗店塑封膜的情况下。 雪地靴一只鞋弄出了两种颜色，皮鞋长毛，运动鞋染色，跟没洗一样 经过沟通后，雪地靴被拿走修复颜色，至今没收到鞋子，打电话给客服咨询进度，让把鞋尽快给我拿回来也没有后续 皮鞋和运动鞋打了电话投诉后，没有任何人联系过我 已经一个多月了还未处理好，希望尽快处理，给我答复
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
