百度文库擅自自动续费且扣款未通知用户

网友保保_i9ISmLOy

处理中

前一段时间 我在用百度文库 当时是几毛钱开通一天会员 然后我就开通了 后期我都没有在使用该软件 后台擅自给我开通了会员自动续费 我本人并不知情 就再看看看我的账单 才发现他已经扣我两个月会员钱了 我申请退回两个月的会员费用 这两个月期间 本人根本没有使用过百度文库软件

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像