顺丰同城配送超时且平台擅自更改订单状态为已签收
网友保保_RDmWNX3v
已完结
我要投诉顺丰同城公司。 顾客下订单要了两瓶彩陶坊天时酒，我五点半下了顺丰同城急送，骑手五点40取走物品。六点30分顾客问我骑手走到哪了，我打电话给骑手说六点40能到达。订单显示时间预计最晚六点50分送达。顾客请客吃饭，约定好的时间。到七点左右我联系骑手电话没人接，打了好几个没人接，顾客也尝试联系骑手没有联系上，直到七点多不到八点才和客户联系。 顾客拒收，不需要了。 五点多取走的物品到八点才送达，中途两个多小时物品没有送到，退回来的酒我不敢再次销售，因为这两个小时不知道他都回哪了，骑手送回来的酒无法保证是否我寄出的酒，客户拒收订单信息他们顺丰平台擅自更改已签收。向他们平台投诉无果，只好向贵平台反应。
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