牵手软件无故封禁账号限流且申诉无果
网友保保_77346ecc
已完结
牵手软件无故封禁限流我账号，没有任何提示直接封禁账号流量，申诉以后还不给解决。本人自认为并没有给平台和其他用户造成任何实际性伤害，和任何损失。没有任何违规行为，一直正常聊天并且充值了两个会员。但是他们直接封禁账号流量还不给解封，不给解封也不给解释，屏蔽我的消息。这很不合理，极其霸道。牵手软件各种霸王条款，平台没有进行合理的提醒义务，说封就封，封禁用户身份证信息，违反个人信息保护法，牵手违规收集个人身份信息，身份证号码，姓名和照片，无论是网络安全法还是互联网新闻信息服务管理规定等一些系列法规，都没有赋予任何平台可以封禁用户账号的权利，平台是没有任何权利私自随意封禁用户的账号，在正常使用牵手 app过程中不明原因无故被封禁流量限制流量屏蔽消息。而且打客服电话也不解封，还说要给我上报给相关部门，问是哪个部门也不说，直到现在我都不知道我错哪了，为啥要封禁限流我账号。而且是一点提示没有。请消费保平台帮助我告诉牵手，解封我账号，谢谢! 本人自下载软件以来一直正常使用，没有任何违规操作行为。反倒在上面碰到了有学历造假的，钓鱼的。这种人为啥不封，要封我，我什么也没干，啥也没做错为啥要封我。而且一点提示没有。这太不公平了!我需要解封账号限流和维护付费用户的权益。
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