寺库电商平台退款审核拖延，客服推诿不作为
网友保保_8635bf70
已完结
我于2025年3月25日在寺库电商平台购买衬衫，支付金额2574元。15天后平台显示商家没发货；我于4月11日向平台发出退款申请，截止4月30日，过去了20余天，平台仍旧显示“退款审核中”。发起退款期间，我又先后4次打了寺库客服电话，客服都是推诿，目前退款问题迟迟得不到解决。我投诉寺库电商，尽快退回我所支付的购物款2574元。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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消费保投诉平台审核通过
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