37手游诱导未成年充值不退款且无客服处理

网友保保_X2WIx4CE 2025-05-03

处理中

37手游，诱导未成年充值，不退款，我要求全额退款，连个客服都没有

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-03 16:00:02

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-03 12:52:14

审核结果

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用户补充投诉

2025-05-03 12:37:52

补充内容

诱导他人消费

用户发起投诉

2025-05-03 12:34:40

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投诉信息

投诉问题：

服务电话接通难退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

4889元

投诉编号：

98765170

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