汉庭酒店无理由拒绝退款且沟通无果
网友保保_EhhGL1yQ
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我与2025年5月5日在北京丰台区丽泽商务区店汉庭酒店定了一间房间，因为没有抢到车票，无法到北京，第一时间就联系酒店要求退款，酒店一直以领导不在的理由拖着，说要等晚上八点以后领导才来，结果八点以后酒店又说因为超过入住时间了不能退，明明是他们一直拖着不给退，而且本人确实因为不可抗力的因素去不成，不是恶意退款，之后打酒店店长的电话都不接，酒店说预定的房型不可取消，本人第一时间就通知酒店退了，也说明了原因，却一直不给退，本人第一时间再不耽误酒店正常经营的情况下一直在沟通，都无果
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