饿了么外卖汤中发现虫子，商家拒赔500元
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我于2025年5月6日8点43分在饿了么平台购买枸杞叶瘦肉汤，预定12点前送达，餐品虽准时送达但喝到后面发现汤中有2cm长绿色虫子，严重侵害我的安全保障权。事后联系商家，商家仅愿退款、免单再送我一份吃的，且该店食品许可证已过期未更新。我依据法律提出退款加500元赔偿金的合理诉求，商家却暂时关店、已读不回不在平台与我沟通，然后我尝试电话联系。商家表示最多只愿意赔100元以内的赔偿金，此举严重损害消费者权益，我的诉求是按法律规定获得退款与500元赔偿金，维护自身合法权益。目前饿了么已同意退款，但赔偿金我还没有收到。
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