投诉-小米天猫旗舰店-
网友保保_A2rgaDUE
处理中
2021年6月在天猫旗舰店购入智能门锁并于2021年6月4日签收，因门锁与门尺寸不合始终未安装；2025年4月搬家至深圳后首次安装，安装后关联本人小米账号，显示门锁已经绑定其他账户，经与小米售后沟通得知绑定账号ID为10****2623，绑定的邮箱为971****@q*******，该ID非本人及家属ID，绑定的邮箱亦非本人邮箱，输入本人及家属手机号码亦无法找回该绑定ID的密码，导致智能门锁因无法绑定本人小米ID，无法使用。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是400-100-5678，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
