汉庭酒店未入住不退款投诉

网友保保_tEV2GOBK 2025-05-07

已完结

5.3 我预定了一晚的酒店，但是我没有入住，5.4 因为我没有入住想我需要退款，但是酒店不给我退款，没有全额退款也没有协商部分退款

投诉进度

企业完结

2025-05-12 21:12:27

处理结果

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解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2025-05-07 16:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-07 09:38:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-07 09:27:34

投诉信息

汉庭酒店

投诉问题：

退改问题客服电话难接通霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

408.72元

投诉编号：

98783512

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