汉庭酒店会员卡虚假宣传且拒绝退款

网友保保_y9oHful3 2025-05-07

已完结

我在2025.3.14在汉庭酒店购买一个99元的会员卡，前台说随时可退，可享受全平台最低优惠，结果后面发现没有其他平台优惠大，现在想退会员卡费用，商家又不愿意了

投诉进度

企业完结

2025-05-12 21:10:59

处理结果

您好，查询已处理完成

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-07 16:00:07

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-07 13:42:29

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-07 13:01:40

投诉信息

汉庭酒店

投诉问题：

退改问题虚假宣传价格问题

投诉诉求：

退款解释补偿

涉诉金额：

99元

投诉编号：

98784774

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