通联支付-宜口袋乱扣会员费且未提供服务，退款无门
网友保保_hOwjLQHD
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我在2025.4月16日，分别在宜口袋app贷了1笔借款，3000元，强制扣了会员费599元，且未享受会员权益，客服打不通，人工客服也找不到，希望平台帮忙维护消费者权益。该公司 1. 违反《消费者权益保护法》第八条、第十条，未事先明确告知会员费收取标准及用途 2. 涉嫌强制捆绑销售，违反《关于规范整顿"现金贷"业务的通知》（整治办函〔2017〕141号） 3. 收取费用未开具正规发票，违反《税收征收管理法》 4. 实际年化利率超出法定上限，涉嫌变相高利贷 【法律依据】 1.《民法典》第九百八十五条：得利人没有法律根据取得不当利益的，受损失的人可以请求得利人返还取得的利益 2.《网络小额贷款业务管理暂行办法》第二十条：不得从借贷本金中先行扣除利息、手续费等费用 3.《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》第十六条：应当以显著方式披露贷款条件、实际年化利率等信息 【诉求】 1. 立即退还两笔会员费共计599。
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