前平安代理人跨公司欺诈致损失25130元要求赔偿
网友保保_ycoFEwpA
自2013年起到现在，我一直在平安这边买了几份保险，期间都是经理岳翠明对接的。在2023年9月，岳翠明推荐我购买"平安理财产品"，每月存入3258元。到了2024年3月，他以经济环境为由建议降费至1448元，却在此过程中通过瑞众保险（保单号2024154****73088）擅自办理了年缴4万元、需连续缴费10年的保险，且预留非本人手机号，导致我完全不知情。直至2024年11月查账发现异常扣款，经核实方知受*。原来岳翠明已从平安离职谎称仍在职，2024年12月2日，我前往瑞众保险合肥北一环路门店投诉，发现岳翠明属电销部门且已失联。无奈办理退保仅收回现金价值14869.5元，直接损失25130元。此后多次投诉至95300客服，瑞众保险仅扣除岳翠明业务提成作为处理。岳翠明通过微信承认过失，但拒绝提供联系方式，声称已被解除代理关系。协商赔偿时，他仅愿赔付5000元（含2000元提成），远低于实际损失，协商未果。 关键问题： 1. 前平安代理人冒用身份跨公司违规操作 2. 瑞众保险未尽客户信息核实义务（非本人联系方式通过审核） 3. 退保机制不合理导致客户承担主要损失 4. 内部监管缺失致离职人员持续实施欺诈 现状诉求： 1. 要求全额赔偿4万元本金损失 2. 瑞众保险公示违规操作处理结果 3. 追究岳翠明法律责任 4. 完善保险行业代理人离职监管机制 （全文共984字，完整呈现事件经过、核心证据与核心诉求）
投诉进度
