Soul账号无故被封禁，申诉多次未果
网友保保_Dp6IDuDx
已完结
我在2025年5月6号下午注册该平台账号，但是在登录平台的那1秒，账号直接被封禁。无法正常使用，过了几个小时之后直接登不进平台，通过平台的人工申诉。无法正常使用，通过平台的人工申诉，申诉过好几次，均未申诉通过，没有封禁理由，人工申诉也一直通过不了，不理解，我诉求是解封我的账号。以确保我正常使用。
投诉进度
企业完结
处理结果
亲爱的Souler，您向客服反馈的账号申诉问题，经人工再次核查，您在使用过程中违反了《用户行为规范》政治敏感P0类违规1.2条款相关内容，确系存在违规行为，故申诉未通过，请您友善使用App，遵守平台规定，维护平台和谐友好的氛围。
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
