第五人格未成年人充值5175元商家拒绝全额退款

网友保保_9IwPlbKx 2025-05-08

已完结

孩子于去年九月至今年四月在家长不知情情况下充值5175元，商家不予全额退款，我的诉求是全额退款

投诉进度

用户评价

2025-05-11 13:29:48

用户申请完结

2025-05-11 13:29:39

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,解释

消费保投诉平台跟进

2025-05-09 08:00:09

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-09 01:49:07

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-08 22:29:20

投诉信息

第五人格

投诉问题：

充值问题退款纠纷未成年人充值

投诉诉求：

改善服务退费解释

涉诉金额：

5175元

投诉编号：

98793917

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