多邻国误扣款且拒绝退款，要求回收账号并退还588元
网友保保_y2CMxjjO
处理中
至4月7号刚开始被多邻国扣款之后，在我发现后已经是5月份了第一时间联系了苹果申请退款，并且被拒绝了两次，导致苹果已经没有任何途径帮我申请退款，苹果客服表示这不是在订阅支付的，所以拦截失败，由于是在不知情的情况下被扣款的，所以软件方肯定是收到了我这笔钱的，而且我的会员也到了，我也有积极尝试使用了一下，如果可以的话就留着学习用，不过貌似用处不是特别大，希望软件方不要再把责任推给苹果了，这是误操作退款的申请，请做出回收账号并退款这个决定，希望能和你们更高一级的管理交流，如果多邻国还是让我去找苹果的话，该解答是错误的，多邻国可以直接跟苹果聊，我有编号，苹果客服也表示让多邻国来跟他们交流，我也多次跟苹果客服交流过了，当时不是通过苹果订阅扣款的，而是误操作导致的扣费成功，我的诉求是退款588元或者过几个月就扣几个月的费用，文件方可以回收账号谢谢！
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
