工商银行信用卡乱扣费及高额利息投诉

网友保保_1A6Aents 2025-05-10

处理中

我一直供房贷，由于信誉好，工商银行主动办了信用卡让我去拿来用。结果乱扣费乱扣违约金，高额的利息等，高到几千元不止，多次给工商银行客服打电话，都说几个工作日各我退款答复，但是一直没有相关人员联系我退费问题。地址云南省昭通市昭阳区工商银行

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-05-13 11:11:06

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-10 12:09:42

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-10 11:49:36

投诉信息

工商银行

投诉问题：

客服电话难接通乱扣费利息问题

投诉诉求：

退款减免利息解释

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

98801218

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