淘票票电影票退改签遭拒，质疑霸王条款

网友保保_rm9IJcci 2025-05-10

已完结

我于2025年5月10日在淘宝上的淘票票中购买了4张电影票，因家中孩子生病有事不能去，与客服沟通退票不可以，我想着不能退我说那改票也可以，改成别的电影票时间推迟也可以。差价我这边也可以承担。商家称不能退票也不能改票。什么霸王条款？

投诉进度

用户申请完结

2025-05-13 16:13:09

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-05-10 16:00:08

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-10 12:11:45

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-10 11:51:24

投诉信息

淘票票

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退改问题

投诉诉求：

退款改善服务更换

涉诉金额：

130元

投诉编号：

98801230

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