点众小说自动续费隐蔽扣费要求全额退款
网友保保_84e6d7e4
已完结
我于2月5日开通8.9元的会员 从这开始直到今天一共在我不知情的情况下每7天扣费13笔19元金额 共计247元 我要求全额退款+整改自动续费机制！点众未显著提示自动续费条款，违反《消保法实施条例》第十条，侵犯知情权与选择权。点众小说无提醒扣款，从未收到短信或APP通知。隐蔽扣费！开通会员时，页面用超大字体显示“首月8元”，但自动续费条款以浅灰色小字隐藏，完全没注意到。我要求全额退款！根据《消保法》，经营者未履行告知义务，消费者有权主张全额退款。“若拒不解决，我将向工信部举报APP违规并申请立案调查。”
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