众安保险未经同意扣费要求全额退款
网友保保_hCWZZnLP
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2024年3月份支付宝莫名为我母亲投保众安保险的重疾险，至今已累计扣费1899.72元，每月自动扣费158.31元，保险到期了也不知道有这么个保单的事，4月份不停收到保险续费短信，我母亲让我们看，才发现这个事，莫名的投保，莫名的通过支付宝花呗自动扣费。后来打电话给支付宝客服，众安客服的和我母亲沟通，我母亲把情况说明了，不会使用支付宝，不认识字，这个保单的产生是欺诈，诈*，我母亲想要拿回全部的损失，客服和我母亲单独沟通，说只能退60%，如果你不同意，可以起诉，可以去打官司，众安保险有专门的人陪你耗下去，我母亲担心损失大了，能给退回来些也能挽回一下损失，就同意退总扣款的60%。我代我母亲投诉，退还剩余钱，道歉。
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