京东物流熟食配送无冰袋导致食品可能变质

网友保保_jchl5QgM 2025-05-10

已完结

我在网上实体店购买熟食，直接就一个纸箱，一个袋子，连个冰袋都没有

投诉进度

用户评价

2025-05-11 19:23:26

用户申请完结

2025-05-11 19:23:19

解决方式

已解决

解决方案

改善服务

企业跟进

2025-05-10 17:39:06

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

消费保投诉平台跟进

2025-05-10 17:14:42

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-10 17:14:38

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-10 16:36:53

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

延误晚点货物损坏服务态度差

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

120元

投诉编号：

98802882

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