淘宝未明示促销时间致价差损失要求退还差价
网友保保_lAOBpyMh
已完结
淘宝平台未明示促销时间导致消费者价差损失 本人于2025年5月6日晚22：00之后通过淘宝平台官方旗舰店购买兰蔻眼霜（订单号：4327****6125），当时商品页面未标注活动开始。5月10日发现同商品降价50元，平台客服辩称“活动时间为5月6日20:00”，但下单时页面无任何时间提示，且商家拒绝价保。 淘宝平台违反《价格法》第十四条：未明码标价导致价格欺诈； 违反《规范促销行为暂行规定》第二十条：未显著标明促销期限； 违反《电子商务法》第三十一条：未保证促销信息真实完整 我的诉求： 退还差价50元（现金形式）； 书面整改全站活动时间标注问题； 平台向我道歉 图一：客服发给我的活动开始时间 图二：我页面看到的补贴活动，并没有开始的日期显示 图三：淘宝平台客服承认没有写时间 图四：我下单的时间，在活动补贴时间内，但仍然未享受到补贴
投诉进度
用户评价
用户申请完结
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
