唯品会发货及客服回复时效投诉

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在唯品会上买东西,显示十号到,由于刚好赶到节日,想确认时效是否准确 客服说没问题。结果平台压了三天才发货,导致运输超期。十号当天打客服电话,客服说4个小时之内给回复,结果第二天十点才说到不了。导致我所有东西都准备全了要回家,结果礼物没到? 我的问题是为什么不在4小时内回复我,行与不行,直接影响我的计划! 期间沟通的三个客服,一直在说她们加急处理,结果什么都解决不了,各种推脱,说赔付10元 必须接受,要不然就算了的态度,恶心到我了! 工号333697 工号 335380 工号 334313 恶心!

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