人人租平台商家涉嫌欺*收费及服务态度差投诉

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前因:本人于2025年12月在人人租平台租了一台二手电脑,系统显示租金是140多一个月,付24个月,再付800立刻即可买断电脑。 过程:【人人租平台商家客服涉嫌欺*】:明确告诉我涨了月租金以后不用支付尾款/买断价费用(我聊天记录有图片勾画圈点,不存在误会),让我修改了月付金额,从原来的144涨到177。我问询商家,租金多了,但是后期不用买断价是不是。【商家说:是的。】 后果:2025年五月我去询问尾款费用怎么还在系统显示里,商家不耐烦推卸责任,且说法又从“不用支付买断价”变成了“看订单显示的买断价的”(此尾款和买断价为一个概念)。前后说法矛盾冲突,且每月多付的租金是什么内容?商家满口谎言,被发现以后不解决问题踢皮球,不耐烦。退回我多付的租金,要么就按照他的约定取消买断款 以及道歉

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