转转平台购买mcm包包存在严重质量问题要求退款
网友保保_7Rqp346c
已完结
我于2025年5月4日在转转平台上购买了一款mcm包包，收到后出现了包成色巨差还发黄，一股臭味，图标花色掉了一大半，铆钉处金属掉色成绿色像发霉了一样，侵害了我的消费者权益，我的诉求是全额退款。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款
企业跟进
跟进内容
您好，您反馈的问题我们已经收到，已安排专员为您处理，请耐心等待，感谢您的反馈与支持，谢谢。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户补充投诉
补充内容
看看这个包包成色巨差，与价格一点都不匹配，一点都不值。客服还一直不给我退款，之前说好了签收后立马给我退款，现在他们签收了又不给我退款，还让我一直等待1-3天，还想折价，我收到这个包总共不到几个小时，不到一天时间就退回去了，不可能有什么人损啊那些，防伪牌也没有拆，根本没背过一次，一直不给我退款，和客服讲也讲不清，这个平台太黑了，以后谁还敢在这里买东西？
用户发起投诉
