京东物流快递员隐匿包裹破损事实拒不赔偿

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5月8号收到在闲鱼平台网购的进口汽车美容用品,京东快递员只字未提物品已破损,收到货后打开发现里面的物品已经完全破了,里面的东西都漏完了,而且外包装是经过二次拆封包装的,里面的真空保护套也是已经破损,很明显是被拿出来看过直接放回去的,外面的新包装没有任何快递标贴贴纸,证明派件员是知情的,收到的时候已经发现不对劲,所以录制了开箱视频。联系卖家,卖家联系物流公司,上传各种开箱视频和发货平台的信息。京东客服却不认账说不是这个平台的东西,一直再踢皮球,而且不愿意全额赔付,事情已经过去好几天了一直没有答复和给出合理的解决方案。这个快递是从广州发往佛山的,距离很近而且发出前包装完好无损,打包的也很严实。现在怀疑公司是有意包庇快递员的行为,快递员也是知情,刻意隐藏不告知用户,就是不想承担责任,公司也是不想赔付不想承担错误,一口一个没有保价只能赔付40多块

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