美团电商售后拒绝处理退款纠纷
网友保保_aTIWaoWz
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我于2025年4月12日19点42在美团电商平台（漱玉平民大药房旗舰店）购买海露玻璃酸钠滴眼液，总金额84.28元。寄包裹之前已给商家发过盒子和标签完好的图片，退回到商家那后说包裹已破损，标签儿已不在，影向二次销售直接拒收了，拒绝了退款。快递那边儿也否认，说肯定和他们没关系。于是我申请了美团客服介入处理，但美团也说处理不了，他们没有这个权限。让我继续联系商家和快递那边儿处理。现在包裹已经到了我们这边儿的快递驿站。此时此刻未寄前东西完好照片证据可以证实，寄走前包装盒和标签是完好的，而且寄之前联系过商家还发了当时东西完好的照片。特此投诉，希望相关部门能够追究责任。并在三天内给予处理。诉求帮忙协商退费。
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