美团无故取消订单并单方面退款，消费者权益受损

网友保保_BhrDZ1xS 2025-05-11

处理中

我于5月9号10:40，在美团平台下单的打包幸福订单付款成功，被美团单方面退款，与商家沟通，说是平台原因，投诉美团平台侵害消费者权益、私自违约！

投诉进度

企业跟进

2025-05-11 18:41:05

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-05-11 18:40:34

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-05-11 18:40:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-11 18:10:44

投诉信息

美团电商

投诉问题：

售后服务欠缺无故取消订单退款纠纷

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

142元

投诉编号：

98808408

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