微信交易碧玉耳钉货不对版及退款纠纷

网友保保_jVdxcXSo 2025-05-11

已完结

我于2025年5月9日通过微信平台同“宝钻源”（微信号baozuanyuan3）购买了2对碧玉耳钉，其中有1对耳钉与商家所描述的产品质量严重不符合。产品描述“无黑点无纹裂”，但收到实物检查时发现明显严重裂痕。在与商家沟通换货后，商家拒绝承担退回时的运费且不予退款。

投诉进度

用户评价

2025-05-12 10:27:11

用户申请完结

2025-05-12 10:26:53

消费保投诉平台审核通过

2025-05-11 21:26:21

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用户发起投诉

2025-05-11 20:45:07

投诉信息

微信交易

投诉问题：

售后服务欠缺货不对版退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务更换

涉诉金额：

198元

投诉编号：

98809128

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