顺丰速运快递延误且客服承诺不兑现导致重要纪念日快递未达
网友保保_DQcvLwqS
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。我于2025年5月10日在顺丰寄快递到长沙，当时选的是最快的次日达，显示快递的运送时效是5.11日下午18:00前，当时我专门还跟快递员确认过第二天能到达。5.11日因为着急用快递我一直关注运送状态，快递到达中转以后状态就不再更新，下午五点多我打客服电话沟通问今天是否能送到或者我找跑腿自取也可以，客服跟我说会派专人给我送但是会延迟一点大概到八点多送，晚上八点我看快递状态还没更新就又问客服，客服还是承诺会马上送，并且跟我说中转地离收件人地址大概只有2km让我放心承诺晚上九点十分送到。九点十分我看快递状态仍然在中转中心，又打电话催促客服，客服跟我说那边刚联系了收件人马上派送，十点客服来电说收件人可能已经休息了联系不上所以今天无法派送。顺丰言而无信，欺*消费者，错过时效导致收件人收不到重要纪念日的特别快递 ，给我造成巨大的损失
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