微信购买网课未开始却拒绝退款，条款不合理

网友保保_4LTzfvK1 2025-05-11

已完结

我于2025年5月5日在微信上购买了陈敏专升本网课但因不可抗力因素学习计划调整不需要此网课但机构以缴费后不再退费为理由不予退款存在不公平不合理的条款而且网课也没有开始上网课于2025年7月才开始我并没有享受完整服务

投诉进度

用户申请完结

2025-05-13 09:51:13

消费保投诉平台审核通过

2025-05-11 23:32:40

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-11 23:21:46

投诉信息

微信交易

投诉问题：

售后服务欠缺霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

2389元

投诉编号：

98809734

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