滴滴快车司机无营运资质且威胁乘客安全
网友保保_pX7jAeCV
已完结
2025 年 5 月 11 日 17:27 的时候，我在山东省临沂市平邑县使用滴滴进行打车，行程是由“蒙山高铁站网约车上车点”至“平邑县康樂嘉园南门”。结果滴滴平台直接给我指派了一辆无营运资质的车辆过来接驾，车牌号为：鲁QA98526 司机到了后直接告知我：他多平台接单，还有一个人要送问我能不能接受。我拒绝拿快车的钱和别人拼车，司机让我取消订单，被我拒绝，我让他取消订单，但他拒绝处理，且态度恶劣。 后续我拍了一张他的车牌号，他态度强硬让我把照片删掉并进行了人身威胁，期间被司机追逐我和朋友在逃离期间受到了严重惊吓，并在第一时间拨打了滴滴的安全专线。 后续滴滴客服告知我会对司机重新考核并补偿我 100 元优惠券，但我对这个处理方式不满意，我要求对滴滴平台进行处罚（纵容无营运资质的车接单），对司机罚款（无营运资质）和封号的处理。
投诉进度
(1).png)
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
