携程酒店取消订单不退款或只退部分费用

网友保保_g8Hfn6BU 2025-05-12

已完结

我于5月9日在携程旅行上订了5月16日至5月18日的酒店，因行程有变进行取消，可携程旅行平台及酒店方不给取消及退款，或者只退一晚的费用。我不接受这种霸王条款。

投诉进度

用户申请完结

2025-05-12 12:47:52

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-05-12 11:10:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-05-12 10:20:40

投诉信息

携程

投诉问题：

退改问题价格纠纷霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

251元

投诉编号：

98810853

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