猫眼演出票无法退款且未提前告知规则
网友保保_zWsFMCvX
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我于2025年5月8日晚上19点04分在猫眼平台上购买了两张《一条名叫爱情的狗》的演出票,一共花了760元,但发现演出的时间当天有课,不能去,就第一时间找猫眼客服,但猫眼客服说该演出票无法退款,只能转售或赠送他人,可是我只是需要退款,如果该票无法退款的话,就应该在我进行购买的时候提醒我,而不是在想要退款的时候说无法退款,现在我就只有一个需求,就是要退款。
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猫眼客服打电话还是没有解决我的问题

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我已经在购买演出票后第一时间要求退款,但猫眼客服给我打了好几通电话都无法解决我的问题,我只需要要猫眼平台全部退款给我。

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